2400余戶商家踐行放心消費承諾

記者近日從廣西壯族自治區(qū)玉林市市場監(jiān)管局了解到，2025年以來，該局緊扣消費提質擴容目標，通過全方位宣傳、多部門聯動、強基礎創(chuàng)建、“鐵拳式”整治等舉措，擦亮“放心消費在玉林”品牌，有效提升消費者滿意度，讓消費更安心、舒心、放心。截至2025年年底，玉林市共有2479戶商家主動踐行放心消費承諾。

據介紹，玉林市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮消費者保護工作聯席會議機制作用，聯動各成員單位開展“提升放心消費環(huán)境我參與”活動。2025年以來，先后開展“走進3·15”主題活動、專題公益宣傳28場次，通過發(fā)放宣傳資料、播放視頻、張貼宣傳海報、制作公益廣告等方式，讓消費維權知識深入人心，讓誠信經營理念扎根市場。

玉林市市場監(jiān)管局線下推動誠信服務提質升級，動員符合條件的實體店主動承諾“七天無理由退貨”，不斷優(yōu)化售后服務體驗；線上引導誠信網購平臺落實首問負責、賠償先付等制度，規(guī)范亮照亮證流程，切實保障網購安全，讓線上消費更安心。

針對群眾身邊的“關鍵小事”，玉林市打出整治“組合拳”，開展“鐵拳·桂在真打”行動，聚焦網絡消費、食品安全、產品質量等重點領域，嚴查違法違規(guī)行為。2025年以來，累計查處違法經營行為2529起，推送典型案例31件，有效破解了消費痛點，為消費者權益筑牢安全屏障。

玉林市市場監(jiān)管局相關負責人表示，將持續(xù)深化放心消費環(huán)境建設，不斷完善維權機制，切實保障消費者合法權益，讓“放心消費”成為玉林的城市名片。