濟南開展旅游市場不公平格式條款專項檢查

國慶假期將至，為維護節(jié)日期間旅游市場秩序，提升消費者滿意度，近日，山東省濟南市市場監(jiān)管局聯(lián)合歷城區(qū)市場監(jiān)管局、港溝市場監(jiān)管所到歷城區(qū)融創(chuàng)樂園等景區(qū)開展旅游市場秩序法律法規(guī)宣傳、行政指導活動。

市場監(jiān)管部門執(zhí)法人員對景區(qū)內(nèi)的指示牌、合同、紙質門票以及在美團、攜程等線上購票中的格式條款進行檢查。

此外，執(zhí)法人員還召集了相關景區(qū)企業(yè)開展行政指導座談會，督促企業(yè)提高對節(jié)日期間旅游市場的重視程度，禁止在合同中出現(xiàn)“霸王條款”。向企業(yè)宣傳政府支持企業(yè)發(fā)展的相關政策，助力企業(yè)高質量發(fā)展，營造良好營商環(huán)境。

參會企業(yè)負責人紛紛表示，將繼續(xù)加強員工培訓教育，提高員工服務意識和服務水平，認真梳理合同文本，堅決杜絕“霸王條款”情況出現(xiàn)，給游客提供一個舒心、放心、安心的旅游環(huán)境。